تلتزم Sayzi ("نحن"، "لنا"، "خاصتنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونشاركها ونحميها عبر منتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك موقعنا الإلكتروني، تطبيق الهاتف المحمول، رسائل البريد الإلكتروني، وسائل التواصل الاجتماعي، المسابقات، وغيرها.

باستخدامك لمنتجات وخدمات Sayzi، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

تنطبق هذه السياسة على:

•     موقع Sayzi الإلكتروني (sayzi.app)
•     تطبيق Sayzi على الهاتف المحمول
•     التسويق عبر البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية
•     قنوات وتفاعلات وسائل التواصل الاجتماعي
•     المسابقات والعروض الترويجية والاستطلاعات
•     جميع المستخدمين في جميع أنحاء العالم

أ) المعلومات التي تقدمها مباشرةً:

•     الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وتفاصيل الاتصال الأخرى
•     بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
•     المحتوى المُرسل عبر النماذج أو الملاحظات أو طلبات الدعم

ب) التسجيلات الصوتية وبيانات التعلم (في التطبيق):

•     تسجيلات صوتية أثناء ممارسة اللغة
•     النصوص، بيانات الأداء، وإحصائيات التقدم

ج) معلومات الجهاز والاستخدام:

•     معرفات الجهاز (مثل رقم الجهاز، عنوان IP)
•     نوع المتصفح، نظام التشغيل، إصدار التطبيق
•     تحليلات الاستخدام، سجلات الأعطال، وتفاعلات المستخدم مع التطبيق والموقع

د) ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:

•     نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة للتحليلات، تفضيلات المستخدم، والإعلانات
•     راجع قسم "ملفات تعريف الارتباط والتحليلات" للمزيد من التفاصيل

هـ) وسائل التواصل الاجتماعي ومحتوى المستخدم:

•     معلومات الملف الشخصي العامة على وسائل التواصل في حال التفاعل معنا (مثل الإشارة، الرسائل، التعليقات، دخول المسابقات)
•     محتوى من إنشاء المستخدم، شهادات، أو مشاركات في المسابقات

و) بيانات التسويق والتواصل:

•     البريد الإلكتروني وتفضيلات الاشتراك في النشرات والعروض
•     الردود على الاستبيانات والعروض والمسابقات

ز) معلومات ديموغرافية (في التطبيق):

•     العمر والجنس (كما هو مُقدم أثناء إعداد الحساب أو استخدام التطبيق)
•     تُستخدم فقط لتخصيص التجربة وتكييف المحتوى وتفاعلات الشخصيات

ح) بيانات تسجيل الدخول الموحد (SSO):

•     في حال التسجيل أو الدخول باستخدام خدمات تسجيل الدخول الموحد (مثل Google أو Apple أو Facebook)، قد نجمع اسمك، بريدك الإلكتروني، صورة ملفك الشخصي، وغيرها حسب الصلاحيات الممنوحة

نستخدم بياناتك من أجل:

•     تشغيل وتحسين الموقع والتطبيق والخدمات
•     تقديم تعلم لغوي مخصص، تغذية راجعة، وتحليلات
•     معالجة بياناتك الصوتية باستخدام الذكاء الاصطناعي
•     تخصيص وتكييف التجربة حسب العمر والجنس
•     التحقق من الهوية والوصول الآمن عبر خدمات SSO
•     التواصل بشأن التحديثات، العروض، الدعم، وتغييرات الخدمات
•     إدارة المسابقات والاستبيانات والعروض الترويجية
•     التسويق والإعلانات (بموافقتك عند الحاجة)
•     الامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق الشروط

تقديم البيانات الديموغرافية اختياري. بعض الخصائص قد لا تكون متاحة بدونها. يمكنك تحديثها أو طلب حذفها في أي وقت.

•     جمع واستخدام: نقوم بتسجيل ومعالجة وتخزين صوتك أثناء استخدام التطبيق لتقديم التعلم والتغذية الراجعة والتحليلات.
•     المعالجة: يتم تحليل الصوت من خلال أنظمة آلية (ذكاء اصطناعي) لتقديم تغذية راجعة وتحسين الخدمة.
•     الوصول والشفافية: يمكنك الوصول الكامل إلى تسجيلاتك الصوتية والنصوص والتغذية الراجعة من داخل التطبيق. لا يمكن لفريق Saynetics الوصول إلى بيانات إضافية غير المتاحة لك عبر الحساب.
•     التخزين والاحتفاظ: يتم تخزين التسجيلات الصوتية بأمان طوال مدة تفعيل الحساب.
•     إلغاء الحساب: في حال إلغاء الحساب، تُحذف جميع التسجيلات خلال سنة واحدة.
•     طلبات الحذف: عند تقديم طلب حذف، نحذف البيانات خلال 30 يومًا.
•     المشاركة: لا تتم مشاركة التسجيلات مع أطراف ثالثة إلا لتنفيذ الخدمة، أو وفقًا للقانون، أو بموافقتك.
•     التحكم: يمكنك طلب حذف التسجيلات من خلال التطبيق بعد إلغاء الاشتراك (بما في ذلك الاشتراكات المجانية).

•     عند استخدام SSO، قد نحصل على اسمك، بريدك الإلكتروني، صورة ملفك الشخصي، بحسب الصلاحيات التي تمنحها.
•     تُستخدم لتأكيد الهوية وتسهيل تسجيل الدخول.
•     تخضع هذه العملية أيضًا لسياسة خصوصية مزود الخدمة.
•     يمكنك فصل حساب SSO من الإعدادات أو عبر التواصل معنا، لكن قد يؤثر ذلك على بعض الميزات

•     التشفير: يتم تشفير جميع البيانات (بما في ذلك التسجيلات الصوتية، البيانات الشخصية، بيانات الاستخدام) أثناء النقل والتخزين.
•     الحماية: نطبق تدابير فنية وتنظيمية لمنع الوصول غير المصرح به أو فقدان البيانات أو إساءة استخدامها.
•     رغم جهودنا، لا يوجد نظام آمن 100%. يرجى التواصل معنا إذا كان لديك أي مخاوف.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لـ:

•     تذكر تفضيلاتك
•     تحليل الاستخدام
•     تحسين تجربة المستخدم
•     دعم الإعلانات المستهدفة (بموافقتك)

يمكنك التحكم بها عبر إعدادات المتصفح أو التطبيق. قد يؤدي تعطيلها إلى تقييد بعض الميزات.
نستخدم أحيانًا مزودي تحليلات خارجيين (مثل Matomo) وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

عند الاشتراك في النشرات الإخبارية:

•     نقوم بجمع بريدك الإلكتروني وموافقتك لإرسال التحديثات والعروض
•     قد نستخدم منصات خارجية لإدارة التواصل
•     يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر الرابط المرفق في البريد أو بالتواصل معنا

عند المشاركة:

•     نقوم بجمع بياناتك ومعلومات المشاركة
•     نستخدمها لإدارة الحدث وإعلام الفائزين واستخدامها في التسويق إذا سمحت بذلك
•     تُحتفظ البيانات فقط للمدة اللازمة لهذه الأغراض

عند التفاعل معنا عبر وسائل التواصل (تعليقات، رسائل، مسابقات)، قد نجمع بيانات ملفك العام ونستخدمها كما تسمح به إعدادات المنصة.
قد نعرض محتوى المستخدم لأغراض ترويجية بعد الحصول على موافقتك إذا لزم الأمر.

لضمان تقديم خدماتنا، قد تتم معالجة وتخزين بياناتك الشخصية في دول خارج بلدك، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أمريكا الشمالية ومناطق أخرى حيث يعمل مزودو الخدمة الموثوقون لدينا.

نحن نتخذ تدابير لضمان حماية بياناتك أينما تمت معالجتها، وذلك من خلال مطالبة مزودي الخدمة لدينا بتطبيق تدابير أمان وخصوصية مناسبة تتماشى مع القوانين المعمول بها.

وحيثما يقتضي القانون (مثلًا لمستخدمي الاتحاد الأوروبي)، نستخدم آليات قانونية معتمدة لنقل البيانات دوليًا، مثل البنود التعاقدية القياسية أو وسائل حماية مكافئة.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص تخزين البيانات أو نقلها دوليًا، يرجى التواصل معنا باستخدام معلومات الاتصال الواردة في هذه السياسة.

تطبيق Sayzi غير مخصص للأطفال دون سن 16 عامًا.
لا نجمع أو نعالج بياناتهم بدون موافقة أبوية موثوقة. إذا اعتقدت أننا جمعنا بيانات من طفل، يرجى التواصل معنا لحذفها فورًا.

بحسب موقعك، قد يحق لك:

•     الوصول إلى بياناتك
•     تصحيح أو حذف بياناتك
•     تقييد أو الاعتراض على المعالجة
•     نقل البيانات (تلقي نسخة بصيغة قابلة للقراءة آليًا)
•     سحب الموافقة في أي وقت
•     تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات

للتواصل بشأن هذه الحقوق: [أدخل البريد الإلكتروني أو النموذج الإلكتروني]

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية للأغراض الموضحة، أو للامتثال للقانون، أو لحل النزاعات، أو تنفيذ الاتفاقيات.
تُحفظ التسجيلات الصوتية طوال مدة تفعيل الحساب، وتُحذف خلال سنة من الإلغاء، أو خلال 30 يومًا من طلب الحذف.
يتم الاحتفاظ ببيانات التسويق والمسابقات فقط حسب الحاجة.

قد نقوم بتحديث هذه السياسة بشكل دوري. سنقوم بإبلاغك بالتغييرات الهامة من خلال هذه الصفحة أو البريد الإلكتروني أو إشعارات داخل التطبيق.
يرجى مراجعة السياسة بانتظام.

لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يرجى التواصل مع:

فريق دعم Sayzi
البريد الإلكتروني: support@sayzi.app

تنطبق هذه السياسة على جميع منتجات وخدمات Sayzi بغض النظر عن طريقة الوصول أو الاستخدام.